English Version:
Information on exercising the right of withdrawal (cancellation policy and withdrawal form)
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons. The withdrawal period is fourteen days from the day of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You can use the sample withdrawal form available here, but it is not mandatory.
In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
If the contract is revoked, ENOHE shall repay any fee already paid without undue delay and no later than within 14 days from the day on which ENOHE receives the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, ENOHE will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless otherwise expressly agreed with you; in no case will you be charged any fees for this repayment.
German version:
Information zur Ausübung des Widerrufsrechts (Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wird widerrufen, hat ENOHE eine bereits bezahlte Gebühr unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ENOHE eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ENOHE dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.